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做患者贴心的“红马甲”

做患者贴心的“红马甲”

  • 分类:医院资讯
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  • 发布时间:2023-02-02 08:52
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做患者贴心的“红马甲”

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为推进医院精神文明建设的发展,巩固提升文明单位创建成果,全面提升医院服务质量,方便病人看病就医,我院行政后勤人员在自助机、门诊大厅、报告打印等处开展志愿服务,给患者带来了便利。

在临沂市肿瘤医院来来往往的人群中,身穿“红马甲”的志愿者们显得格外耀眼,他们不厌其烦地回答着一个个类似的问题,为不熟悉医院环境的患者指引方向,引导患者正确就诊,为年老体弱及行动不便的患者排队挂号、预约检查、缴费、取药,帮助患者打印检验报告,为患者讲解自动打印系统的使用方法,为维持和谐的就医秩序,改善医疗服务发挥着自己的光和热。

其间涌现了很多好人好事,消防管理科的王呈涛同志就是其中的一位。他志愿值班时急病人所急,想病人所想,发现一名病人没钱挂号,立刻主动付费给病人挂号,看到病人顺利就诊后,他默默转身离开了……王呈涛同志的善举,给这位患者带来很深的感动,如涓涓细流、缕缕微风沁润、抚慰了病人当时紧张窘迫之情。病人再次来院专程寻找“红马甲”还钱,未找到好人后便四处打听,我们才知道身边还有这么善良的同事。王呈涛平时工作就十分认真、细致,为人处世正直、善良。他的善举体现了我院职工的高尚品质,弘扬了“奉献、友爱、互助”的志愿者精神,赢得了病人及家属的好评。

其实在我们医院像王呈涛这样的人还有很多,他们默默奉献、不求回报。在今后的工作中,身着鲜艳志愿红马甲的身影将会一如既往地活跃在医院服务的每一个场景,活跃在群众需要的每一个地方,为进一步提升患者的就医获得感、体验感,树立医院良好形象贡献自己的力量。

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