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两面锦旗,一片心意

医院资讯

两面锦旗,一片心意

分类:
医院资讯
作者:
来源:
2021/10/13 09:29
【摘要】:

10月8日,国庆长假结束后的第1天,临沂市肿瘤医院妇瘤二科的医护人员正在繁忙的工作中,一位女患者和家人,捧着两面锦旗来到医生办公室,亲手将锦旗送到刘春娜副主任医师和张兴娜主治医师手中。

患者是一位年轻女性,34岁,因下腹痛2月,发现下腹部包块56天于2021-09-28日入院。患者入院前曾发热,下腹痛,到当地医院检查,超声提示:盆腔包块。医生建议观察2-3月,之后未再治疗。于09-27日再次到当地医院检查,超声提示:盆腔包块较前明显增大。患者内心恐惧不已,家人抱着一线希望来到临沂市肿瘤医院门诊就诊,接诊的刘春娜副主任医师热情接待了患者,仔细询问病情,基本确定诊断,并安抚患者心情,消除恐惧接受治疗。主管医师张兴娜主治医师积极完善相关的各项检查,主诊组多次会诊讨论,确定最佳手术治疗方案。手术过程顺利,术后病理示:(双侧卵巢)交界性浆液性肿瘤,术后恢复好。整个住院期间,全科医护人员给予优质的服务,个性化的健康宣教,积极疏导患者焦虑不安情绪,告知患者健康的四大基石:愉快的心情,充足的睡眠,适度的运动,均衡的饮食营养,引导患者积极面对病情,取得非常好的效果。

 10-08日康复出院,患者及家人非常感激,特意送来了两面锦旗,锦旗上写着“医术精湛传四方,医德高尚暖人心”,“视病人如亲人,弘扬医德医风”的字样。两面锦旗,一片心意,这不仅是对我们服务态度的满意,也是对我们专业技术的肯定。

在我院:服务最用心,患者最满意的指导下,我科全体医护人员加强服务管理,认真提高专业技能,为解除患者病痛提高技术保障,同时心理上安慰患者,已受到多方好评,我们在今后的工作中,更加用优质的服务,精湛的技术,服务于每一位病人,让病人放心、安心、舒心。