近日，临沂市创建青年文明号活动组委会发布了《关于命名2021年度临沂市青年文明号和青年文明工作者的通报(临青联[2022] 2号)》，我院头颈外科二病区经组委会的选拔和综合考察脱颖而出，被授予2021年度临沂市“青年文明号”荣誉称号。

头颈外科二病区共有22名职工，是一支朝气蓬勃、团结向上、积极进取的团队。自从开展创建青年文明号活动以来，在院党委的领导和院团委的帮助下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以创建青年文明号活动为载体，青年职工立足本职岗位，爱岗敬业、奋发有为，充分展示服务群众、奉献社会的精神，不断提升患者就医感受，强化优质服务能力。

该科室紧扣“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”的创建宗旨，积极发扬“团结、务实、创新、奉献”的团队精神，把创建活动与医疗业务工作紧密结合，在“强技术、优服务”上下功夫，努力为每一位患者提供高效优质的医疗服务。

推行护理操作规范“三改”，改问题，定期完善操作负面清单，严格操作规程；改习惯，全面对应护理环境，轻声轻语轻操作；改态度，坚持“人性化服务”，有迎送态度、有交友谈心、有意见反馈。

推行医护道德规范，设置警示教育角常教育、发放病人意见薄常总结等多种形式，推动护理服务提质增效。

2020年大年初二，新冠疫情席卷中华大地，青年文明号号长丁玮玮临危受命，承担全院疫情防控隔离病区的建设工作，从病区规划、硬件配套建设和防疫细则、应急预案制定等各项配套软件建设，加班加点，牺牲个人休息时间，高标准完成建设任务。

2021年7月为积极响应临沂市卫生健康委员会及医院的号召，科室选派两名人员连续9天参加河东区全员疫苗接种工作，加班加点，日接种人数一千余人。

2022年3月5日晚号长丁玮玮，第一时间响应临沂市卫生健康委员会关于支援青岛市核酸采集工作的紧急通知，主动请缨，硬核出征，连夜奔赴抗击新冠肺炎疫情的第一战线。负责青岛莱西市居民以及周边村民的核酸检测工作。在莱西的10多天里，她每天工作时间都长达12小时，有时要工作6-8小时才能换防护服，才能吃口饭。

面对疫情成员们迎难而上，以实际行动诠释了新一代青年先锋的责任担当！

坚持文明城市创建、精神文明单位创建与青年文明号创建相结合，发扬南丁格尔精神，积极参与开展志愿服务活动，先后组织“敬老爱老 志愿先行”“南丁格尔进校园”等系列活动，定期走访敬老院、孤儿院、贫困群众家庭等。结合科室重点工作，分批次参加下乡义诊活动，为100余名群众免费查体，积极投身乡村振兴，建设美丽乡村。

积极推动自身活动开展，先后组织两次研学旅行，并结合五四青年节、五一二护士节等节日，开展小型演讲、插花会、茶话会等活动；积极参与院内及院外集体活动，通过组织大型庆祝活动，担当主持人、演员、导演等不同角色，在第十三届山东省护理部主任大会护理管理与优质护理服务情景剧大赛《爱的力量》荣获三等奖，在市直卫生系统“健康同行 为爱发生”朗读比赛中荣获一等奖，在市级“青春同心 永远跟党走”青年朗读比赛中荣获三等奖，提升了“青年”品牌，展示了良好的社会形象。

青年文明号口号: 

创青年文明号，树医院新风尚

青年文明号承诺:

积极弘扬职业文明，自觉恪守职业道德，做到爱岗敬业、文明行医、热情服务、信誉至上，全心全意为人民服务。

市级青年文明号的成功创建，对于科室而言，不仅仅是一种荣誉、一种称号，更是一种力量、一种责任。头颈外科二病区将倍加珍惜“青年文明号”荣誉称号，并以此为契机，不断增强团队的主体意识、责任担当和综合素质，不断提高医疗服务能力和服务水平，更好地为社会与广大患者做好服务保障工作。