医院健康教育工作制度
健康教育工作是医疗机构的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实健康教育相关工作要求，进一步完善我院健康教育与健康促进工作，在医院和社区普及健康知识，提高健康水平，现制定医院健康教育工作制度。
1、制订健康教育工作的年度计划，定期对健康教育制度进行修订并总结健康教育工作的效果。
2、每年召开不少于一次的健康教育工作会议，定期对领导小组成员进行调整，讨论健康教育工作存在的问题。
3、每季度对全院健康教育工作进行督导，对存在的问题提出整改意见，及时督导整改落实情况并进行效果评价。
4、每年开展对不同层面的健康教育人员的培训，培训完毕要进行考核，将全院控烟工作纳入科室的综合管理中。
5、结合世界卫生宣传日，开展面向社区居民的重大疾病相关知识的宣传活动。
6、面向公众举办卫生保健与防病知识的讲座和咨询活动。
附件：1. 控烟管理制度
2.控烟考评奖惩制度
3.控烟劝阻管理工作制度
4.控烟劝阻管理工作制度
附件1
控烟管理制度
一、医院实行全面禁烟。控烟办公室负责控烟工作的全面管理和督导，各科室设专（兼）职人员具体负责控烟工作。按照《临沂市肿瘤医院控烟考评奖罚制度及考评标准》对科室控烟工作进行考评。
二、院、科两级控烟、劝阻管理组织：医院成立控烟工作领导小组，各科室（部门）成立控烟劝阻工作小组，各科室（部门）负责人为控烟责任人，在医院控烟领导小组的领导下承担科室控烟宣传、劝阻、巡查工作。
三、控烟责任区分工原则：责任区实行岗位区域责任包干制管理，不遗漏一处死角，达到控烟区域人人监管、人人有责、人人都是控烟监督员和宣传员的目的，医院控烟管理工作形成人见人管的良好氛围。
四、医院设立控烟宣传栏，开展多种形式的控烟宣传活动。
五、医院职工、患者及家属、来访者等均不得在医院吸烟区以外的任何场所吸烟。
六、医务人员不仅以身作则，带头戒烟，还要掌握控烟知识和劝阻技巧，主动帮助和指导吸烟者戒烟，增强他们的控烟意识。
七、医院职工不得接受任何来访者的敬烟，也不得向他人敬烟，同时要劝告敬烟者、就诊人员及家属勿在医院内吸烟。
八、医务人员在询问病史及进行入院宣教时，应主动询问病人吸烟情况，并对吸烟病人进行简短劝阻和戒烟忠告，说明本院为无烟医院，室内禁止吸烟。
九、定期组织医务人员学习控烟知识，开展相关培训，巩固无烟医院、无烟科室创建成果。
十、医院开设戒烟门诊（医保门诊）及戒烟咨询电话。
十一、医院内所有便民店、超市等均不得销售香烟及相关制品。
附件2
控烟考评奖惩制度
为了更好的开展控烟工作，保障公众健康，维护良好的医疗服务环境，全面实行无烟医院管理，结合我院工作情况，特制订本制度，具体内容如下：
一、医院成立控烟管理组织，制定考评标准，对全院控烟工作进行全面考核。
二、控烟考评采取定期检查与随机抽查相结合、明查与暗访相结合的方式进行，重点检查科室控烟相关制度落实的情况，及时将检查发现的问题反馈到各科室（部门），及时督促整改。
三、各科室控烟劝阻工作小组须认真贯彻医院控烟管理制度，负责所属区域内的控烟工作，发现患者、家属以及来访者吸烟及时劝阻，保证所管区域内无吸烟者、无烟蒂，杜绝消防安全隐患。
四、实行院、科两级负责制，控烟区实行包干负责，各科室负责范围内发生吸烟现象，负责人承担监管之责。
五、对存在问题的科室和个人，控烟办公室下发问题反馈单并要求限期整改。
六、控烟考评纳入科室质量管理，考评结果与科室绩效挂钩。
七、对检查中存在问题的科室和个人，医院酌情对其进行谈话和处罚并责令限期整改。
八、医院在年终将对在控烟工作成绩突出的科室予以表彰。
附件3
控烟劝阻管理工作制度
一、严格按照无烟医院标准，对职工进行控烟知识培训，鼓励和帮助吸烟员工戒烟。
二、医院全体职工院内禁止吸烟，并负有劝阻他人吸烟的责任和义务。
三、职工控烟劝阻义务：全体职工、第三方管理及所属人员要认识维护无烟医院的重要意义，单位所有的室内场所禁止吸烟，做到人人都是劝阻员、宣传员。自觉带头戒烟并劝阻他人吸烟，对来访者做到不敬烟，并担负劝阻他人吸烟的责任和义务。
四、严格按照无烟单位标准对吸烟者劝阻，室内工作区域严禁吸烟，发现吸烟者应和蔼礼貌的对其进行耐心、细心的劝阻工作。如对方一定要吸烟，可告知我院吸烟区位置，并引导到就近吸烟区。
劝阻方法：
1、控烟标志提醒：在禁烟区设置醒目控烟和禁烟标识，通过标志提醒吸烟者不要在禁烟区吸烟，监督员、巡查员发现无烟区吸烟的，首先要做的就是提醒禁止吸烟、停止吸烟，对不听劝阻者引导至就近吸烟区。
2、耐心劝阻说服：耐心向吸烟者说明医院的控烟制度和规定，并进行礼貌劝阻，晓之以理，动之以情，讲求实效。
3、做好控烟宣教：通过讲解吸烟有害健康的知识和二手烟的危害，让吸烟者认识到吸烟行为对他人造成的不良影响，以及吸烟对个人的危害，从思想上认识烟草的危害，杜绝吸烟。
五、控烟监督员和科室巡查员在巡查过程中发现有吸烟现象，要随时记录发生区域和涉及的人员等信息，并对吸烟者进行及时劝阻。
六、当巡查、劝阻中发现有吸烟者不配合等过激行为时，应及时报告控烟办公室及分管领导，并协调保卫科给与相应处理。
附件4
患者健康教育制度
医务人员在开展诊疗服务工作的同时，需对门诊及住院患者进行疾病相关知识、卫生知识宣传等健康教育指导。
一、健康教育方式
个别指导、集体讲解、演示与练习、文字宣传与图片及影视资料等。
二、健康教育内容
（一）门诊健康教育
1、传授相关疾病与健康知识。
2、合理用药指导。
3、对吸烟患者提供戒烟指导。
4、对患者及家属进行意外伤害防范的健康指导。
（二）住院患者健康教育
1、新入院患者健康教育指导
（1）告知患者主管医师、责任护士，介绍病房环境设施及探视陪护规章制度。
（2）告知患者及家属需做的常规检查、配合方法，疾病的相关健康知识及注意事项。
（3）询问患者吸烟史，并对吸烟者进行戒烟指导。
（4）对患者及家属进行相应的安全教育，如预防跌倒、烫伤、失窃等意外情况发生，注意消防安全。
2、住院期间健康教育指导
（1）讲解诊疗活动中一般常识及配合要点。
（2）讲解疾病的基本知识、用药指导。
（3）评估病人心理状况，提供心理支持及健康指导。
（4）告知各项治疗（手术、化疗、放疗）前后相关注意事项。
（5）进行管路安全宣教，鼓励和教育患者及其家属主动参与管路安全管理。
（6）对存在跌倒、压力性损伤、VTE、非计划拔管、营养等风险评估的患者，鼓励和教育患者及家属主动参与安全管理。
（7）住院病人健康教育的主要内容需及时宣教并在《健康教育执行单》中签名。
3、手术前后健康教育指导
（1）讲解术前准备的内容及意义。
（2）讲解围术期患者需要配合的相关注意事项。
（3）加强与患者沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。
（4）给于康复指导，讲解康复相关健康知识。
（三）出院指导
1、讲解出院后继续用药的方法及康复知识。
2、讲解饮食、活动、休息等生活方式的要求及注意事项。
3、讲解心理调节方法和重要性。
4、讲解及时复诊的重要性、复诊时间及地点。
（四）出院患者随访教育
在出院患者随访中，根据患者康复情况及存在的健康问题进行针对性的健康宣教。
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