文明是临沂这座城市的底色。一直以来，临沂市肿瘤医院秉承文明服务理念，不断升华文明创建内涵，将文明根植于医院日常诊疗服务工作之中。

近日，临沂市肿瘤医院召开创建全国文明城市工作调度会议，党委副书记于咏梅主持会议并做了文明创建工作的工作部署，对上级会议精神进行再强调再部署再推动，重点通报相关点位督查反馈情况，明确相关点位整治目标及整治效果，坚持目标导向，统筹安排创城力量，对照迎检细则，进一步细化各科室责任，一以贯之地抓紧抓实各项创建工作。

临沂市肿瘤医院以深入推进创建全国文明城市为契机，完善制度体系，强化责任落实，着力在补短板、强弱项、固底板、扬优势上下功夫，整体推进、上下联动、全员参与，切实把党的二十大精神转化为深入推进创城工作的强大力量。

“文明始于心，创城践于行”。会上，于咏梅书记强调，医院要高度重视全国文明城市创建工作，按照各项创建标准，在全院开展文明服务提升行动，对医院的创城氛围营造、公益广告宣传、窗口文明用语、行业规范、无障碍设施、环境卫生、医院秩序、志愿服务、疫情防控、生产安全等多方面进行全面摸排和提升，形成全院干部职工共同参与的创城氛围。

在文明城市创建过程中，医院将创建作为长期任务、动态过程，融入日常、抓在平常、形成常态，做到“天天创、人人创、大家创”。医院要全体齐动员，大家同上阵，围绕改善患者就医环境，提高诊疗服务“想办法，出措施”。面对多变的疫情防控形势，医院着力抓好院感防控，强化预检分诊，做好应急处置；设置标识，提示患者保持文明距离，将防疫工作融入文明创城每一个环节。医院将持续组织开展志愿服务活动，真正做到创城为民、创城利民、创城惠民。

医院要把文明城市创建工作和医院各项工作有机结合起来，不断构建文明安全的就医环境。要通过环境卫生整治，提升医院整体形象，保持院区清洁，为来院就诊患者和家属营造一个干净、整洁、优美、文明的就医环境，不断增强群众就医获得感、幸福感、安全感。

于书记要求，要充分利用LED屏、电子彩屏循环播放文明城市宣传标语，倡导全院干部职工自觉把创建文明城市，内化于心、外化于行。通过多渠道教育引导职工和群众养成良好的文明生活习惯，自觉遵守社会公德，提高自身品格和素质修养，营造良好的创城氛围，展示医院精神风貌。

礼赞二十大，启航新征程。文明城市不仅是全国城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具影响力和竞争力的城市品牌。下一步，临沂市肿瘤医院将把深入学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，坚持以患者为中心，提升患者就医体验，在做好日常诊疗工作的同时，严格落实文明城市创建要求，让文明创建成为医院工作常态，让文明行为成为医护人员的生活习惯，努力为患者提供更加优质、舒适、便捷、安全的医疗健康服务，以实际行动为文明城市的创建贡献临沂市肿瘤医院的力量